Teslimat Koşulları
Son güncelleme: 2 Kasım 2026
1. Teslimatın Konusu
Teslimat, sipariş ettiğiniz sayıda doğrulanmış katılımın anketinize yansıtılmasıdır. Site içi anket motorunu kullanıyorsanız yanıtlar panelinize düşer; Google Forms gibi dış bir bağlantı kullanıyorsanız yanıtlar doğrudan kendi hesabınıza gelir.
2. Teslim Süresi
Ödemenin onaylanmasından itibaren 48 saat içinde hedef katılımcı sayısına ulaşılır. Ortalama teslim süremiz 31 saattir. Sayaç, ödemenin onaylandığı an başlar ve sipariş detay sayfanızda görünür.
3. İlerleme Takibi
Siparişiniz şu aşamalardan geçer:
| Durum | Anlamı |
|---|---|
| Ödeme bekleniyor | Sipariş oluşturuldu, ödeme henüz tamamlanmadı |
| Ödendi | Ödeme onaylandı, 48 saatlik sayaç başladı |
| Toplanıyor | Katılımcılar anketinize yönlendiriliyor |
| Tamamlandı | Hedef katılımcı sayısına ulaşıldı |
| Teslim edildi | Süreç kapandı, bilgilendirme e-postası gönderildi |
İlerlemeyi panelinizden canlı izleyebilirsiniz. Ayrıca hedefin %50'si ve %100'ü tamamlandığında e-posta ile bilgilendirilirsiniz.
4. Teslimatı Etkileyen Durumlar
Aşağıdaki hâllerde sayaç durur ve sizinle iletişime geçilir; bu süreler teslim garantisine dâhil edilmez:
- Anket bağlantısının çalışmaması veya erişime kapalı olması
- Anketin yanıt kabulünün kapatılmış olması
- Sipariş sırasında belirtilen hedef kitle ile anketin içeriğinin uyuşmaması
- Anket içeriğinin kullanım koşullarına aykırı bulunması
5. Teslim Edilememesi
48 saatlik süre içinde hedefe ulaşılamazsa, eksik kalan katılımcı adedine karşılık gelen bedel koşulsuz olarak iade edilir. Ayrıntılar için İptal ve İade Koşulları.
6. Teslim Sonrası
Teslimden sonraki 7 gün içinde veri kalitesine ilişkin itirazlarınızı iletebilirsiniz. Doğrulama kriterlerini karşılamayan katılımlar ücretsiz olarak yenilenir veya bedeli iade edilir.
7. Akademik Hizmetlerde Teslimat
Analiz, tez kılavuzu, intihal raporu ve diğer akademik hizmetlerde teslimat şöyle işler:
- Teslim süresi her hizmetin sayfasında ve sipariş ekranında belirtilir; ödemenin onaylandığı an başlar ve sipariş sayfanızda geri sayım olarak görünür.
- İş tamamlandığında teslim dosyaları hesabınızdaki sipariş sayfasına yüklenir ve e-posta ile bilgilendirilirsiniz. Dosyaları sipariş sayfanızdan indirirsiniz; güvenlik için indirme bağlantıları kısa süreli oluşturulur, sayfayı yenilediğinizde yenilenir.
- Yüklediğiniz dosyalar eksik, okunamaz ya da siparişle ilgisizse sizinle iletişime geçilir; bu süre teslim süresine dâhil edilmez.
- Teslimden sonra, siparişte tanımlanan kapsama ilişkin düzeltme talepleriniz ek ücret alınmadan karşılanır.
Söz verilen sürede teslim edilemeyen siparişlerde iade hakkınız için İptal ve İade Koşulları 5. maddeye bakınız.
8. İletişim
Teslimat süreciyle ilgili sorularınız için destek@anketkatilimci.com adresine yazabilirsiniz.